​​

§1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Sparklean.

2. Złożenie rezerwacji oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Zakres usług

Sparklean świadczy usługi obejmujące w szczególności:

• mycie szklanych balustrad,

• mycie okien wraz z ramami,

• mycie powierzchni balkonowych i tarasowych,

• aplikację powłok hydrofobowych,

• inne usługi uzgodnione indywidualnie z Klientem.

§3. Rezerwacja i wycena

1. Każda usługa wyceniana jest indywidualnie na podstawie informacji przekazanych przez Klienta.

2. W razie potrzeby Sparklean może poprosić o zdjęcia miejsca wykonania usługi.

3. Ostateczna cena może ulec zmianie, jeżeli rzeczywisty zakres prac znacząco odbiega od informacji przekazanych podczas rezerwacji. W takim przypadku nowa wycena jest przedstawiana Klientowi przed rozpoczęciem prac.

§4. Przygotowanie do usługi

Klient zobowiązuje się do:

• zapewnienia bezpiecznego i swobodnego dostępu do miejsca wykonywania usługi,

• usunięcia mebli, donic oraz innych przedmiotów utrudniających wykonanie prac, o ile nie ustalono inaczej,

• poinformowania o wszelkich uszkodzeniach powierzchni przed rozpoczęciem usługi.

§5. Warunki wykonania usługi

1. Sparklean wykonuje usługi z zachowaniem należytej staranności oraz zgodnie z zasadami bezpieczeństwa.

2. W przypadku niekorzystnych warunków atmosferycznych lub innych okoliczności uniemożliwiających bezpieczne wykonanie usługi, Sparklean zastrzega sobie prawo do zmiany terminu realizacji.

§6. Płatność

1. Płatność następuje po wykonaniu usługi, chyba że strony ustalą inaczej.

2. Akceptowane formy płatności: gotówka, przelew bankowy oraz BLIK.

§7. Reklamacje

1. W przypadku zastrzeżeń dotyczących wykonanej usługi Klient proszony jest o zgłoszenie ich niezwłocznie, najlepiej w ciągu 24 godzin od zakończenia prac.

2. Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie z dbałością o rzetelne wyjaśnienie sprawy i znalezienie satysfakcjonującego rozwiązania.

§8. Odpowiedzialność

1. Sparklean nie ponosi odpowiedzialności za wady lub uszkodzenia istniejące przed rozpoczęciem wykonywania usługi.

2. Sparklean nie odpowiada za skutki wynikające z zatajenia przez Klienta informacji mających wpływ na sposób wykonania usługi.

§9. Dane osobowe

Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji usług oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i Polityką Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Sparklean.

2. Sparklean zastrzega sobie prawo do aktualizacji Regulaminu. Zmiany nie mają wpływu na usługi zarezerwowane przed datą ich wprowadzenia.